0

Uvjeti i odredbe

INTERNET TRGOVINA

  • Tvrtka VULKANIZERSTVO, SERVIS, TRGOVINA I AUTOPRAONICA – FURLAN MELITA, S.P. u daljnjem tekstu davatelj usluga je vlasnik i dobavljač internet trgovine.
  • Internet trgovina omogućava pregled i zakup guma, naplataka, autodijelova i opreme.
  • Proizvodi internet trgovine se ažuriraju svakodnevno.
  • Dostava vrijedi samo za područje Republike Slovenije.

DJELOVANJE INTERNET TRGOVINE

Internet trgovina je jednostavna za upotrebu. Podijeljena je na tri koraka kako slijedi:
  • 1.korak - traženje proizvoda (traženje željenog proizvoda s mogućnošću njegovog dodavanja u košaricu)
  • 2.korak - pregled narudžbe (izbor načina plaćanja i dostave, uređivanje količine proizvoda u košarici)
  • 3.korak - unos podataka o kupcu i zaključak narudžbe
1.korak: Izaberite željenu kategoriju proizvoda (gume, naplatci, autodijelovi i oprema). Ovisno o odabranoj kategoriji i odabrabnim uvjetima kao što su:
  • Za gume: vrsta vozila, proizvođač gume, vrsta (ljetne, zimska, cjelogodišnja) i dimenzije.
  • Za naplatke: vrsta naplatka (aluminijski ili čelični, marka naplatka, veličina i oznaka, broj i razmak rupa). U kategoriji naplataka naći ćete i dodatnu opremu povezanu s naplatcima.
  • Za autodijelove i opremu: izaberite kategoriju vrsta opreme.

Opis pretraživanja in naručivanja

Željeni proizvod dodate u košaricu tako da napišete količinu (količina može biti manja ili jednaka zalihi) i kliknete ikonu košarice. Sa klikom se izvrši unos u košaricu. U gornjem lijevom kutu ispiše se sadržaj košarice. Cijene proizvoda u košarici su bez popusta. Popusti se obračunavaju kod vrste plaćanja u slijedećem koraku (2. Korak). U drugom koraku možete urediti stavke (količina, promijeniti ili ukloniti stavke iz košaricu). Kad izaberete način plaćanja izračuna se vrijednost narudžbe. Vrijednost uključuje trošak poštarine ukoliko je ta opcija odabrana. Za nastavak kupovine kliknite ikonu za unos podataka. Obavezno ispunite sva polja jer će u suprotnom Vaša narudžba biti nevažeća. Obavezno morate označiti da ste upoznati s uvjetima poslovanja. Za kupnju proizvoda i završetak kupnje kliknite ikonu zaključi kupnju. S klikom na ikonu zaključi kupnju sistem pošalje potvrdu narudžbe na unešenu e-mail adresu. S klikom na link u poruci da su unešena sva potrebna polja s vjerodostojnim podacima Vaša narudžba se smatra važećom. O daljnjim informacijama dobit ćete pravodobnu obavijest ili nas možete dodatno kontaktirati.

PLAĆANJE I NAČIN DOSTAVE

Naručene proizvode možete platiti na tri načina:
  • PLAĆANJE GOTOVINOM (po pouzeću ili osobnom preuzimanju)
  • PLAĆANJE KREDITNIM KARTICAMA (po osobnom preuzimanju)
  • PLAĆANJE PO PREDRAČUNU
Proizvode možete preuzeti osobno kod nas ili pouzećem (dostava na Vašu adresu).
Rok za preuzimanje proizvoda je dva radna dana nakon narudžbe. Nakon toga (ukoliko nije dogovoreno drugačije) dobavljač može naručene proizvode pustiti u daljnju prodaju. Za proizvode plaćene predračunom rok preuzimanja je 14 dana.

Naručene proizvode dostavlja SŽ Express najkasnije u roku od 10 radnih dana, svaki radni dan do 15 sati. Ukoliko isporuka u dogovorenom ne uspije dogovara se novi datum isporuke ili odgovarajući zamjenski proizvod ili se dogovorno vraća uplaćeni iznos na Vaš bankovni račun. O točnom datumu isporuke naručenih proizvoda obavijestit ćemo Vas nakon potvrđene obavijesti o narudžbi (na vašu navedenu e-mail adresu). Sistem automatski preračunava troškove dostave.

CIJENE PROIZVODA

Sve navedene cijene u katalogu internet trgovine uključuju PDV. Slijedeće se izračuna cijena s popustom (vrijedi za gotovinsko plaćanje). Popusti se izračunavaju u drugom koraku (pregled narudžbe). Cijene proizvoda u internet trgovini podložne su promjenama i vrijede na dan narudžbe. U cijenu guma je uračunata ekološka pristojba za razgradnju guma prema slovenskim zakonima. Akcijske cijene (ukoliko su objavljene) vrijede do prodaje zaliha ili do kraja akcije.

STAROST GUMA

U internet trgovini nudimo nove pošiljke guma garantirano ne starije od 3 godine, vidljivo iz DOT oznake žigom na gumi (godina proizvodnje). Kod starijih guma nudimo dodatne popuste. Prizvođači automobilskih guma svoje proizvode smatraju novima do 3 godine starosti.

POVRAT ROBE

Kupac ima pravo vratiti robu 3 dana od dana preuzimanja. Dovoljno nas je u roku od 3 dana od dana primitka robe obavijestiti putem e-maila: reklamacije@vulkanizerstvo-furlan.si Rok za povrat naručenih proizvoda je 6 radnih dana, kupac snosi sve troškove nastale prilikom povratka robe. Vraćena roba mora biti iste količine i kvalitete kao kod preuzimanja, uz uvjet da je roba nekorištena, neoštećena i zapakirana. Odbijene naručene proizvode ne vraćajte s otkupninom jer tako vraćene proizvode ne preuzimamo. Obavezno priložite račun. Pružatelj usluge će u roku od 15 dana Vaš cjelokupan iznos vratiti na Vaš bankovni račun.

POVLAČENJE DAVATELJA OD UGOVORA (KUPNJE)

Davatelj ima pravo otkazati ugovor (kupnju) u koliko je došlo do greške (anomalija) u kojoj davatelj nema mogučnosti na utjecaj. Zbog prirode interneta i web tehnologija ne možemo sto posto pružati nesmetan rad web trgovine, programa za izračun cijena i
celotne obrade narudžbe. U slučajevima kada se jasno može vidjeti da je došlo do pogreške zadržavamo pravo do  povlečenja  ugovora (kupnje).

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Davatelj usluga ne odgovara za unešene osobne podatke naručitelja. Unešeni podaci se upotrebljavaju isključivo za međusobnu komunikaciju (davatelj usluga - naručitelj) i neće biti prosljeđeni trećim osobama. Zadržavamo pravo slati obavijesti na korisnikov e-mail, korisnici mogu u svako doba odjaviti primanje novosti. Zalažemo se za zaštitu podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (PDPA-1-OCT1).

REKLAMACIJE NA NARUČENU ROBU

Za reklamaciju naručenih proizvoda kupac mora poslati zahtjev (opis reklamacije i problema) preporučenom poštom na naslov davatelja usluga. To je dužan napraviti u roku od 3 dana. Zahtjev mora sadržavati točne podatke o kupcu, broju izdanog računa i uzrok oštećenja ukoliko ga je moguće odrediti. U roku 8 dana od primitka zahtjeva davatelj usluga će u pisanom obliku odgovoriti na Vaš zahtjev. U slučaju odobravanja reklamacije proizvode ćemo zamijeniti ili vratiti iznos na Vaš bankovni račun.

JAMSTVO

Davatelj usluga na kupljene proizvode daje najmanje jednogodišnje jamstvo od dana kupnje. Jamstvo pokriva sve nedostatke (mane), što se može dokazati (utvrditi) kao uzrok pogreške u kvaliteti materijala ili izrade. Davatelj usluga se obvezuje robu zamijeniti ili popraviti. Prema zakonu davatelj usluga mora riješiti jamstvo u roku od 30 radnih dana. Proizvodi vraćeni putem jamstva su vlasništvo davatelja.

Uvjeti poslovanja vrijede od 19. 04. 2010. godine pa do opoziva.
© 2019 vulkanizerstvo-furlan.si | O kolačićima